Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS (ES)

Última actualización: 21/05/2026

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra o, en su defecto, dentro de un plazo razonable en función de la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y las circunstancias operativas aplicables.

Determinados productos, lanzamientos especiales, drops, preventas o periodos de alta demanda pueden requerir tiempos de preparación y expedición superiores a los habituales.

Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta que los tiempos de preparación pueden variar según el producto adquirido y el momento del pedido.

Una vez realizado el pedido, no garantizamos la posibilidad de modificación o cancelación.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega mostrados en el sitio web o durante el checkout son estimaciones y no constituyen una garantía contractual, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

  • disponibilidad de producto
  • volumen de pedidos
  • procesos de preparación
  • incidencias logísticas
  • empresa de transporte
  • trámites aduaneros
  • alta demanda
  • circunstancias fuera de nuestro control razonable

THE 8TH no será responsable de retrasos derivados de terceros o circunstancias externas ajenas a nuestro control razonable.

En caso de retrasos materiales, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones expresamente indicadas.

4. ENVÍOS INTERNACIONALES, ADUANAS E IMPUESTOS

Para pedidos internacionales, pueden aplicarse costes adicionales, incluyendo:

  • derechos de aduana
  • impuestos de importación
  • tasas locales
  • gastos administrativos del transportista

Salvo indicación expresa durante el checkout, estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.

El cliente es responsable del pago de dichos importes.

THE 8TH no será responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros.

5. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío facilitada es correcta, completa y actualizada.

THE 8TH no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, rechazo de entrega o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, podremos deducir los costes logísticos razonablemente incurridos del reembolso aplicable.

6. PEDIDOS PERDIDOS O INCIDENCIAS

Si consideras que tu pedido se ha perdido o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, puedes contactar con nosotros en:

8@the8thbrand.com

Investigaremos la incidencia con el operador logístico correspondiente.

7. RIESGO Y ENTREGA

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente cuando este, o un tercero designado por el cliente distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.

SHIPPING POLICY (EN)

Last updated: 21/05/2026

1. ORDER PROCESSING

Orders are processed within the timeframes indicated during checkout or, where no specific timeframe is stated, within a reasonable period depending on product availability, order volume, and applicable operational circumstances.

Certain products, special launches, drops, pre-orders, or high-demand periods may require longer preparation and dispatch times.

By placing an order, the customer acknowledges and accepts that preparation times may vary depending on the product purchased and the timing of the order.

Once an order has been placed, we cannot guarantee modifications or cancellations.

2. DELIVERY TIMES

Delivery times shown on the website or during checkout are estimates only and do not constitute a contractual guarantee, unless otherwise required by applicable law.

Delivery times may be affected by:

  • product availability
  • order volume
  • preparation processes
  • logistics disruptions
  • shipping carriers
  • customs clearance
  • high demand
  • circumstances outside our reasonable control

THE 8TH is not responsible for delays caused by third parties or circumstances beyond our reasonable control.

In the event of material delays, customers retain any rights available under applicable law.

3. SHIPPING FEES

Shipping fees are calculated and displayed during checkout before payment is completed.

Free shipping promotions, where applicable, are subject to the stated conditions.

4. INTERNATIONAL SHIPPING, CUSTOMS & IMPORT FEES

International orders may be subject to additional charges, including:

  • customs duties
  • import taxes
  • local charges
  • carrier administrative fees

Unless explicitly stated during checkout, these costs are not included in product or shipping prices.

The customer is responsible for paying these charges.

THE 8TH is not responsible for customs-related delays.

5. SHIPPING ADDRESS

Customers are responsible for ensuring shipping details are accurate, complete, and up to date.

THE 8TH is not responsible for delays, failed deliveries, or additional costs caused by incorrect customer-provided information.

If an order is returned due to incorrect address details, refused delivery, or failed delivery attributable to the customer, reasonably incurred logistics costs may be deducted from any applicable refund.

6. LOST SHIPMENTS

If you believe your order has been lost or has not been delivered within a reasonable timeframe, please contact:

8@the8thbrand.com

We will investigate with the relevant carrier.

7. RISK TRANSFER

Risk of loss or damage transfers to the customer when the customer, or a third party designated by the customer other than the carrier, takes physical possession of the goods.